Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại tn68

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại tn68, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHiệu lực ngay khi đăng ký
tn68 Quy định sử dụng dịch vụ tại tn68
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống tn68 đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và giao dịch không bị lộ ra ngoài.

Xác minh tài khoản

Khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh danh tính qua bước OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch được lưu trong hệ thống theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có thể yêu cầu bản sao lịch sử giao dịch qua kênh hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hoặc live chat. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định áp dụng.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp qua chat trên trang, phản hồi trong vài phút. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản và tài khoản.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email hỗ trợ chính thức của tn68.
Hotline Gọi đường dây hỗ trợ tiếng Việt để được tư vấn trực tiếp về quyền lợi tài khoản và các điều khoản liên quan đến thanh toán nội địa.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi về điều khoản, quyền tài khoản và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản này. Tài khoản ví và tài khoản tn68 phải cùng chủ sở hữu.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện xóa tài khoản và dữ liệu liên quan.

Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.

Khiếu nại giao dịch cần gửi trong vòng 7 ngày kể từ ngày phát sinh. Sau thời hạn này, chúng tôi không thể đảm bảo xử lý được yêu cầu tra soát.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho khu vực được phép theo quy định hiện hành. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận tính hợp pháp tại nơi sinh sống.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc hotline hỗ trợ tiếng Việt. Cung cấp mã giao dịch và thời gian phát sinh để đội ngũ tra soát và xử lý trong thời gian sớm nhất.